第264章 市场调研，精准定位

清晨的阳光透过村委会的玻璃窗，洒在夏澜面前的十份不同版本的调查问卷上。她揉了揉酸胀的眼睛，端起已经凉透的茶水抿了一口。省里的乡村振兴现场会结束后，她带回了一个关键启示——乡村旅游不能靠"拍脑袋"，必须用数据说话。 "夏书记，您要的游客登记表我都整理好了。"大学生村官小林抱着一摞资料走进来，轻轻放在桌上，"这是最近三个月的，一共286份。"

夏澜抽出最上面一份，是位上海游客填写的，在"意见建议"栏潦草地写着："风景不错，但带孩子没什么可玩的，半天就逛完了。"

她又翻了几份，类似的评价反复出现："项目太少"、"体验单一"、"适合拍照但留不住人"...夏澜的笔尖在笔记本上轻轻敲着，若有所思。

"小林，你去把陈主任和老支书请来，再叫上杨大嫂和李强。"她突然抬头说道，"咱们得好好研究一下游客究竟想要什么。"

半小时后，村委会的小会议室里坐满了人。夏澜把投影仪连接到电脑，屏幕上显示出一张统计表："这是最近三个月游客的基本情况，大家看出什么问题了吗？"

老支书戴上老花镜，眯着眼看了半天："这...年轻人居多？"

"对！25-40岁游客占68%，但我们的项目大多是静态展示，比如文化展览馆、古井参观，缺乏互动体验。"夏澜切换到下一页，"更关键的是，亲子家庭占比35%，但我们几乎没有针对儿童设计的活动。"

杨大嫂恍然大悟："难怪总听带孩子的游客抱怨没意思！"

"所以，我打算做一次全面的市场调研。"夏澜拿出一叠打印好的问卷，"从今天起，每个游客都要填写这份详细的调查表，内容包括出行方式、停留时间、消费项目、满意度评价等。"

返乡创业的李强皱了皱眉："这么复杂的表，游客愿意填吗？"

夏澜早有准备："所以我们准备了些小礼物——杨大爷编的迷你竹编挂件，填问卷就送一个。"

会议结束后，夏澜立刻行动起来。她兵分三路：自己负责高端游客深度访谈；小林带领大学生志愿者做普通游客问卷调查；李强则负责网络舆情分析，收集各大旅游平台上的评价和建议。

第一天的调研就遇到了困难。许多游客匆匆忙忙，不愿意花时间填表；有些老人不会写字；还有的随便勾选应付了事。晚上汇总时，夏澜发现回收的50份问卷中，有效问卷只有23份。

"这样不行。"她盯着数据摇头，"得换个方式。"

第二天，夏澜改变了策略。她在游客中心设立了一个温馨的"意见角"，摆上热茶和小点心，邀请游客边休息边聊天，由工作人员代为记录意见。同时，她还设计了一个简易版的电子问卷，生成二维码贴在各个景点，游客扫码两分钟就能完成。

效果立竿见影。周末两天，他们就收集了158份有效问卷。夏澜和小林熬了一个通宵，将数据录入excel，用各种图表进行分析。

周一早晨，当村干部们看到夏澜制作的《云溪村游客需求分析报告》时，都惊讶得说不出话。十几页的ppt里，不仅有详尽的统计数据，还有直观的饼图、柱状图、趋势线，甚至根据不同游客类型建立了"用户画像"。

"大家看，"夏澜指着屏幕上的图表，"亲子游客户最不满的是'缺乏参与感'，他们希望孩子能动手体验；年轻人则觉得我们的项目'不够潮'，拍照打卡点太少；而中老年游客普遍反映休息区不足，步行道太陡..."

会议室里鸦雀无声。这些村干部们第一次如此清晰地看到游客眼中的云溪村，那些被忽视的需求和未被满足的期待。

"所以，我建议针对不同游客群体，开发差异化产品。"夏澜翻到下一页，展示她设计的解决方案：